Instantánea
- Llevó a cabo una iniciativa de transformación digital y expansión para propulsar su empresa hacia la era digital
- Se migró el paisaje SAP completo a un entorno alojado en Azure y se ejecutaron aplicaciones de última generación en AWS a través de la conectividad de Megaport
- Se redujeron las extracciones ETL para cargas de trabajo de análisis en más de un 150 %
- Se recortó la latencia para análisis en tiempo real en más de un 75 %
- Se redujeron los tiempos de corte para migración de SAP central a Azure en un 30 %
Acerca de Zuellig Pharma
Zuellig Pharma es uno de los mayores grupos de servicios de atención sanitaria de Asia. Ofrecen servicios digitales, comerciales y de distribución de primer nivel como apoyo para las necesidades cada vez mayores de atención sanitaria en esta región. La empresa se fundó hace casi cien años, y ha crecido hasta convertirse en un negocio de 10 000 millones de dólares que cubre 13 mercados en Asia con más de 10 000 empleados.
El propósito de Zuellig Pharma es hacer más accesible la atención sanitaria. Su personal atiende más de 320.000 instalaciones médicas en Asia y trabaja con más de 1000 clientes, incluyendo las 10 empresas farmacéuticas más importantes del mundo.
Más recientemente, la empresa lanzó el centro de innovación de soluciones de salud Zuellig para desarrollar nuevos servicios y hacer frente a algunas necesidades de atención sanitaria acuciantes en Asia. Desde entonces, sus equipos se han centrado en crear soluciones de datos, digitales y de gestión de enfermedades, atendiendo a pacientes con enfermedades crónicas y ayudando a los pagadores a gestionar los costes de atención sanitaria. También están avanzando en el uso del big data para informar sobre sus decisiones y las de sus clientes sobre cómo optimizar la precisión y la eficiencia operativa.
Desafíos
- El objetivo de Zuellig Pharma era diseñar una estrategia eficaz de transformación digital como parte de su visión de convertirse en una plataforma de innovaciones tecnológicas y digitales para el sector sanitario.
- La estrategia abarca un plan de expansión y transformación digital multinivel en toda la empresa que incluye un ecosistema “front-end” integrado de soluciones digitales para habilitar las operaciones y actividades centrales de su negocio, así como las de sus clientes y socios.
- Para que su estrategia tuviera éxito, era crucial crear y afianzar primero una infraestructura y una arquitectura tecnológica con una base firme sobre la que apoyar sus ambiciones.
- Más específicamente, necesitaban hacer posible el concepto de “fluidez de intercambio de datos” que respaldaba todo lo que intentaban hacer. Para esto se requeriría la capacidad de eludir los típicos desafíos de rendimiento y latencia a los que se enfrentan las empresas con iniciativas similares, y también ahorrar costes.
Solución
Zuellig Pharma respaldó su estrategia de transformación digital creando una inteligente arquitectura híbrida y multinube usando un ecosistema de diversas aplicaciones que digitalizaron los procesos diarios del negocio. Con la conectividad de Megaport como base, la empresa estableció una capa de integración de datos resiliente que facilitó el intercambio fluido de datos entre su conjunto cada vez mayor de puntos de conexión digitales.
«Nuestra estrategia de transformación digital, respaldada por la conectividad de Megaport, ha empujado al personal de ventas de Zuellig Pharma a la era digital mediante el acceso a datos en tiempo real sobre la marcha, lo cual ha incrementado la autonomía en la toma de decisiones y ha impulsado nuestra ventaja competitiva sobre el terreno».
CIO, Maikel Kuijpers – Zuellig Pharma
Puntos clave
- Zuellig Pharma migró todo su paisaje SAP desde su infraestructura local a un entorno alojado en Azure. Esto incluyó un paisaje de producción de 40 sistemas con una huella total de más de 65 TB desde la que se gestionaban todas las operaciones logísticas, actividades de almacén y actividades transaccionales de la empresa.
- La empresa también ha incorporado SAP HANA, el sistema de gestión de bases de datos de SAP que almacena y recupera los datos que solicitan las aplicaciones, a su estrategia de planificación de recursos empresariales (ERP).
- Zuellig Pharma ha aprovisionado conexiones tanto a Azure como a AWS para ejecutar aplicaciones de última generación como sistema ERP de SAP en la nube y Tableau para impulsar todas las obligaciones internas de conocimiento, análisis, actividades de aprendizaje automático y reporting externo.
- La solución NaaS de Megaport fue clave para conseguir estos objetivos, permitiendo a Zuellig Pharma convertir su estrategia inicial de nube en una posibilidad con conexiones sencillas, eficientes y a la escala adecuada, y habilitando a la empresa para que moviera datos donde y cuando lo necesitara.
- Zuellig Pharma liberó las autopistas de comunicación e interacción a supervelocidad entre su ecosistema de aplicaciones y los sistemas tecnológicos con el apoyo de la SDN flexible de Megaport.
«El compromiso de Megaport y su capacidad única para guiarnos con mano experta cuando empezábamos un camino que era nuevo para nosotros. Realmente hicieron un esfuerzo extra para garantizar que pudiéramos implementar la solución a tiempo».
CIO, Maikel Kuijpers – Zuellig Pharma
Ventajas
Zuellig Pharma propulsó su negocio hacia la era digital acelerando la transformación digital y sentando las bases para convertirse en una organización basada en datos. Gracias a la red a la carta, escalable y privada de Megaport:
- Eludieron los típicos desafíos de rendimiento y latencia a los que se habrían enfrentado empresas con ambiciones similares.
- Habilitaron su procesamiento, reporting y análisis de datos para que se condujeran de manera consolidada y consistente no solo en su negocio sino también para sus clientes y socios.
- Redujeron los tiempos de corte para migración de SAP central a Azure en un 30 %.
- Redujeron las extracciones ETL para cargas de trabajo de análisis en más de un 150 %.
- Recortaron la latencia para análisis en tiempo real en más de un 75 %.
Planes para el Futuro
- Zuellig Pharma seguirá expandiéndose por diferentes regiones y se embarcará en implementaciones a gran escala de las aplicaciones que se han desarrollado a fin de continuar con su trabajo en nuevas iniciativas de atención sanitaria.
- La empresa está avanzando en su camino hacia la nube buscando proveedores adicionales disponibles en la red de Megaport.
- Zuellig Pharma también está pensando en Megaport Cloud Router como solución de nube a nube.
Zuellig Pharma, nombrada “Visionaria de la Información” en los IDC Digital Transformation Awards 2018 de Singapur.
El enfoque de Zuellig Pharma hacia la transformación digital surgió como respuesta a la necesidad de aumentar la innovación y la colaboración dentro del sector sanitario para lograr mejores resultados en la atención sanitaria y con los pacientes. Trabajando con Megaport, SAP, Microsoft Azure y Amazon Web Services, Zuellig Pharma desarrolló un sistema basado en la nube para facilitar y optimizar el procesamiento, los informes y los análisis de datos. Esta solución de red obtuvo el premio «Information Visionary» (visionaria de la información) en la segunda edición de los IDC Digital Transformation Awards 2018 de Singapur. Este premio se concede a organizaciones que han demostrado la excelencia en su estrategia de datos e información.